Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden Felluccio

1. Toepasselijkheid Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aankopen en het gebruik van de website van Felluccio. Door gebruik te maken van de webshop stemt u in met deze voorwaarden. Felluccio behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze regelmatig door te nemen.

2. Productinformatie Felluccio streeft ernaar accurate en volledige productinformatie te verstrekken, inclusief beschrijvingen, prijzen en beschikbaarheid. Omdat wij werken met een dropshipping-model, worden producten rechtstreeks verzonden door onze leveranciers. Wij doen ons best om kleuren en afbeeldingen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, maar kunnen niet garanderen dat uw scherm de kleuren correct toont. Felluccio is niet aansprakelijk voor eventuele fouten of onnauwkeurigheden in de productinformatie.

3. Bestellingen en betaling Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail. Betaling dient te worden voldaan voordat de bestelling wordt verwerkt. Felluccio accepteert de betalingsmethoden zoals weergegeven tijdens het afrekenproces. Wij behouden ons het recht voor bestellingen te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij vermoedens van fraude of onjuiste prijsweergave.

4. Verzending en levering Omdat Felluccio werkt met een dropshipping-model, worden bestellingen rechtstreeks door onze leveranciers verzonden. Hierdoor kunnen levertijden langer zijn dan bij een reguliere webshop — doorgaans 7 tot 21 werkdagen, afhankelijk van uw locatie en de beschikbaarheid van het product. De geschatte levertijd wordt vermeld tijdens het bestelproces. Felluccio is niet verantwoordelijk voor vertragingen of schade tijdens het transport, maar staat u bij in de communicatie met de leverancier indien zich problemen voordoen.

5. Retourneren en terugbetalingen U heeft het recht uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen, in overeenstemming met de Europese consumentenwetgeving (richtlijn 2011/83/EU). Retourneren is mogelijk voor ongebruikte en onbeschadigde producten binnen 30 dagen na ontvangst. Omdat wij dropshippen, kunnen er specifieke instructies gelden voor het retourproces — neem hiervoor contact op met onze klantenservice. De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of onjuist geleverd is. Terugbetalingen worden verwerkt binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.

6. Intellectuele eigendom Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de webshop van Felluccio, inclusief logo's, ontwerpen, afbeeldingen en teksten, behoren toe aan Felluccio of zijn gelicenseerd door onze leveranciers. Het is niet toegestaan deze materialen te kopiëren, verspreiden of te reproduceren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

7. Beperking van aansprakelijkheid Felluccio is niet aansprakelijk voor directe, indirecte of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van de webshop of de geleverde producten, voor zover toegestaan door de wet. Wij streven ernaar de webshop veilig en foutloos te houden, maar kunnen geen continue beschikbaarheid of afwezigheid van technische storingen garanderen.

8. Privacy en gegevensbescherming Felluccio verwerkt uw persoonsgegevens in overeenstemming met de algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en ons privacybeleid. Door gebruik te maken van de webshop stemt u in met de verwerking van uw gegevens zoals beschreven in ons privacybeleid. Uw gegevens worden uitsluitend gedeeld met leveranciers voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van uw bestelling.

9. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Bij een geschil proberen wij dit eerst in onderling overleg op te lossen. Lukt dat niet, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Felluccio is gevestigd. U kunt ook een klacht indienen via het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.

Door gebruik te maken van de webshop van Felluccio verklaart u deze algemene voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en ermee in te stemmen.